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第2章 认识我们的情绪（第1页）

第2章认识我们的情绪

一、人的情绪与生活

俗话说：“人非草木，孰能无情？”人是一种情绪化的动物，有时信心满满，有时却失落万分，总是被情绪左右着自己。情绪是_个人的心理状态在情感方面的外在反应，与人的生活紧密相关。有些人生活在快乐中，也有一些人生活在痛苦中。生活离不开情绪，我们需要对情绪做一些了解。

情绪的产生

情绪是个体受到某种刺激后所产生的一种身心活动状态。人的情绪不是自发的，它主要起因于外部的刺激，但有时也是内在的，有时很具体，有时则较为模糊。生活中的人、事、物都会影响人的情绪。优美的歌声、欢乐的笑声、凄凉的哭声、萧瑟的雨声都会带给人情绪上的变化。这些外部的刺激带给人的情绪反应可以说不胜枚举。

有一些生理性的内在刺激也会引起人们的情绪反应，例如器官功能的失调、腺体的分泌等。还有一些内在的刺激是心理性的，比如记忆、联想、想象等心理活动，也会使人产生不同的情绪。

人们处于某种情绪状态时，个人是可以感觉到的，而且这种情绪状态是主观的。因为喜、怒、哀、乐等不同的情绪体验，只有当事人才能真正地感受到，另映固然可以通过察言观色去揣摩当事人的情绪，但并不能直接地感同身受。

情绪与生理变化

情绪作用于我们的大脑，促使我们对刺**绪的因素进行处理，会伴随一些生理变化与行为反应。研究发现，人在愤怒时，呼吸每分钟可达40-50次分钟，而平静时每分钟约20次左右；突然惊恐时，呼吸会暂时中断，心跳每分钟约增加20次；狂喜或悲痛时，呼吸肌还会出现**现象。当人在愤怒时，除去呼吸的变化，人的循环系统也会产生变化，如心跳加速、血压升高、血糖增加、血液的化学成分（如血氧含量）产生变化等等。此外消化腺的活动也会受到抑制，例如人焦虑、悲伤时，肠胃蠕动功能下降，食欲衰退；惊恐、愤怒时，唾液常常停止分泌，而感到口干舌燥。泪腺、汗腺以及各种内分泌腺（如肾上腺、胰腺等）都会在情绪状态改变时发生一系列变化。

试想一下，你正在开车，突然出现一辆开得飞快的车，眼看就要和你的车相撞了。你正和副驾驶座上的朋友聊得起劲儿，或者专注地听着广播里的节目。在一瞬间，在你还没回过神来作出反应的时候，你头脑中的自我意识就会对这一情况进行分析，使你察觉危险的临近而开始恐惧。

某种情绪刚出现时，在几毫秒的时间里就会控制我们的语言、行为和思想。没有经过判断，你就会下意识地转动方向盘、踩刹车来躲避对面来车。同时，你的脸上会闪现恐惧的表情，如皱紧眉头、瞪大双眼、嘴角咧向耳根。你心踢伽速，出冷汗，双腿肌肉迅速充血。值得注意的是，即便没有别人坐在车里，你也会做出同样的面部表情。危险过后，你对刚才的情形还心有余悸。大约要过10？15秒，情绪才会渐渐平复。

情绪与体语

情绪产生的信号同样会反映在我们的表情、脸色、声音和体态上。我们没有刻意选择这些变化，它们就这样发生了。

面部是最有效的表情器官，面部表情可表现肯定与否定、接纳与拒绝、积极与消极、强烈与轻微等情感。国可一种面部表情都是由面部肌肉整体功能所致，但面部某些特定部位的肌肉对于表达特殊情感的作用更明显。一般地说，表现愉悦的关键部位是嘴、颊、眉、额；表现厌恶的是鼻、颊、嘴；表现哀伤的是眉、额、眼睛及眼睑；表现恐惧的是眼睛和眼睑。通常，人们目光与面部表情是相互一致的，均与其内在心态对应。在特殊情况下，个体的目光与面部表情会出现分离，此时表达个体真实匚、态的有效线索是目光而非表情。

面部表情是广义肢体语言的一部分，狭义的肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。高兴时捧腹大笑，悔恨时顿足捶胸等等。别人也可以由此来分辨当事人运用肢体语言时所传达的心境。

人的语音声调、速度、节奏等方面也有表情。高亢、急促、快速的语调往往表示激动、兴奋的情绪，而低沉、缓T曼的声调则往往表示悲伤与沉重、惋惜等情绪。言语表情与面部表情、肢体语言都是人与人之间非语言的交往形式，在许多场合，人与人之间从体语就可以了解彼此的意图和情绪目的。

情绪改变生活

情绪对我们的生活质量具有决定意义的影响。在生活中，我们关心的所有问题，工作、友情、家庭以及我们最亲密的各种关系，都有情绪的影子。情绪会引导我们以现实、恰当的方法做事，有时也会让我们做错事而追悔莫及。

在你看来应该得到赏识的一篇报告遭到了老板的批评，你的反应会是俯首听命，还是据理力争？你的做法会让你免于遭受进一步的打击，还是会使你误解老板的最终意图？你能否掩饰好自己的真实情绪并作出符合职业水准的反应？你的老板开始和你谈话时为什么会微笑？这是否意味着你会受到严厉的斥责，或者是他感到自己身处窘境而尴尬地笑呢？他的微笑会不会只是为了让你放心？所有的微笑都是一样的吗？

如果你的配偶未经你的同意就花掉了一大笔钱，而碰巧又被你发现，那他（她）的反应是害怕还是不屑一顾，你从何得知？抑或他（她）正是为了恭候你“过于情绪化的行为”而故意这么做？你对情绪的理解是否和他（她）一样，又是否和别人一样呢？你是否会为一些在别人看来微不足道的事情而愤怒或者恐惧？

如果你16岁的女儿比规定的时间晚了两小时到家，你会不会怒火中烧？什么因素导致你愤怒：是时间一分一秒地过去，而她还没有打电话回来汇报，让你担心？还是你为了等她回家而久久难以入睡？当你在第二天早晨和她谈这件事时，你能否很好地控制自己的情绪，让她丝毫察觉不到你对她晚归的担心，或是让她清楚地意识到你那难以抑制的怒气，让她不由得为自己辩解呢？你能否从她的表情中察觉到她的尴尬、愧疚，或是一点点叛逆呢？

我们的生活中不能没有情绪，问题是，我们如何在情绪的世界里生活得更好？我们需要更好地认识人类的情绪，才能解决生活中的诸多问题。我们可以改变一些引起情绪变化的因素，调整我们处在某种情绪状态中的行为方式。我们可以更准确地了解别人的情绪信号，更好地立足于社会。

二、为什么会有情绪

人大都是情绪化的，再理性的人，在思考问题的时候也会受到自身情绪的影响。“理性地思考”本身就是一种情绪状态。所以说，人是情绪化的动物，任何时候所做的决定都是情绪化的决定。

是什么原因使我们产生了情绪？情绪来自何方？我们是否能完全消除情绪的诱因，好比有人插队时，可以不生气吗？？或是能改变情绪反应，在有人插队时以愉快或轻蔑取代生气呢？我们先了解引起情绪的原因，有些能为我们提供更好的机会来控制情绪的产生。‘

直接主题事件

人对一些事件会产生潜意识的本能情绪反应。这个无需学习，也很难抑制。比如对蛇的恐惧。这是产生情绪的最基本原因，每种情绪的直接主题诱因是人类所共有的。

达尔文在《人与动物的表情》一书中描述了一百多年前他所做有关蛇的实验。他说：“我把脸凑近动物园展示的鼓腹毒蛇前的玻璃板，以坚定的决心要自己在毒蛇攻击时，绝不退缩，结果我的决心毫无用处，它的攻击撞到玻璃时，我以奇快的速度向后跳开两公尺。我的意志和理性不足以对抗想象中的危险，这种危险是我不曾经历过的。”达尔文的经验显示，理性思考面对天生就会害怕的主题时，仍然无法避免产生害怕的反应。

我们大脑中有一种自动的评估体系群，视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉中的任何一个都为自动评估提供输入的讯息，随时监控我们周围的世界，随时发现与我们自身利益息息相关的事件。

强而有力的自动评估群会不断扫描环境，在意识的觉察之外，一直注意与生存有关的主题和各种事件。自动评估机制会一直搜寻环境有没有符合储存在大脑“情绪警戒数据库“的事情。这个数据库是开放的，不是封闭的，信息会不断加进来。我们在一生中会遇到许多新的事件，有可能被自动评估群解释成类似某个储存在数据库的主题或其变形，于是引**绪。

间接主题事件

对于一些来自于语言、文字等高级信息方式的刺激，人需要对这些信息进行理解后，才能产生对应的情绪。这个过程与上一个的区别在于有意识部分的参与，即进行思考，性评估。这时我们会有意识地斟酌情况，但是我们不清楚这意味着什么。随着I青境的明朗化，或是开始了解情境，而有某种体悟，发现符合情绪警戒数据库的内容，然后才由自动评估机制接管。思考性评估负责处理模棱两可的情境，因为这种情境是自动评估机制无法辨识的。

假设有人开始对你诉说他的生活，你不清楚他为什么告诉你，也不知道重点何在，于是开始斟酌他所说的话，试图理解这些话的含义，可能到某个时间点，你了解他在威胁你的工作，这时自动评估机制就会接管，你开始觉得害怕、生气，或是其他相关的情绪。

思考性评估的代价就是时间。自动评估机制能为我们节省时间，省下来的几分钟常常能救我们脱离不幸。如果情况符合情绪数据库中的资料，大脑自动评估体系群就会接手下面的工作。如果情况不明确，自动评估体系群不能及时作出判断，思考性评估就要发挥作用。思考性评估为我们的思维留出了更多的空间，它使我们能够在情绪出现之际对其诱因作出反应，并能够防止对发生的事情作出错误的判断。

相关主题事件

人对与原始主题相关的事件会潜意识产生与主题事件相同的情绪。比如对恶魔的恐惧、对维纳斯的喜爱。这些衍生出来的主题诱因，与个人的生活经历、教育环境等有关。